Sıkça Sorulan Sorular
Hesabım Menüsünden Yapabileceğiniz İşlemler:
1-Hesap Bilgilerinizi Düzenleyebilirsiniz
- Adınız ve Soyadınız
- E-Posta Adresiniz
- Telefon Numaranız
- Faks Numaranız
- Vergi Numaranız
- Vergi Daireniz
- TC Kimlik Numaranız
2- Parola Bilgilerinizi Değiştirebilirsiniz
3- Adres Defterinizi Düzenleyebilirsiniz
4- Düzenlediğiniz Alışveriş Listenizi Düzenleyebilirsiniz
5- Siparişlerinizi Görüntüleyebilirsiniz ve İade İşlemlerinizi Yapabilirsiniz
6- İade Taleplerinizi Takip Edebilirsiniz
ÜYE OLURKEN VERDİĞİM BİLGİLER İLE NE YAPILIYOR?
Üye olurken verdiğiniz kişisel bilgileriniz tamamen saklı kalmak kaydı ile siparişlerinizde fatura aşamaları için kullanılmaktadır.İsteğiniz doğrultusunda onaylarsanız Kampanyalar Hakkında bilgilendirme amacı ile kullanılır. Daha Fazla Detay İçin Gizlilik Politikalarımız ve Kullanıcı Sözleşmesi sayfalarımıza göz atabilirsiniz.
İPTAL/İADE/DEĞİŞİM
İptal / İade / Değişim işlemleri için öncelikle Hesabım Sayfasında Bulunan Siparişlerim Sayfasına Ulaşmalısınız. Siparişlerim sayfasında ürün ile alakalı detaylara bakmak için Göster düğmesine basmalısınız.İade etmek istediğiniz siparişiniz ile alakalı işlemlerde İade et düğmesine basmalısınız.Açılan sayfadaki bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurup İadeyi Onaylamalısınız.Ardından siparişiniz sizin elinize ulaştı ise size gönderildiği şekilde kullanılmamış, deforme edilmemiş, kutusu bozulmamış bir şekilde irsaliyesi ile birlikte Yurt İçi Kargo Özşahinler Elektrik Cari ismi ile alıcı ödemeli olarak göndermelisiniz.İade siparişiniz elimize ulaştıktan sonra, ürün incelenip iade işleminiz tamamlanır.